Por que meu laptop não consegue ver a impressora e o que devo fazer?

Uma falha do sistema ou defeito do dispositivo pode fazer com que o laptop pare de reconhecer a impressora quando conectado via USB. Esta situação surge tanto ao configurar um novo equipamento quanto ao trabalhar com uma técnica bem conhecida. Muitos problemas desse tipo não requerem habilidades especiais e podem ser facilmente eliminados no local. Este artigo mostrará o que fazer se o seu laptop não vir a impressora e por que esses problemas ocorrem.

Falhas devido às quais o sistema não encontra o dispositivo podem ser divididas em várias categorias.

Freqüentemente, eles estão associados a um defeito físico:

• danos ao cabo USB ou operação incorreta da própria porta;
• conexão incorreta;
• avaria interna.

O laptop pode não ver a impressora e não se conectar a ela devido a falha no sistema.

Isto pode ser:

• falha do serviço de impressão;
• erro ou driver desatualizado;
• danos aos arquivos do sistema operacional;
• exposição a um programa malicioso (vírus) que impede a instalação da impressora.

Existem também outros motivos:

• o sistema vê o dispositivo externo, mas não imprime o documento - isso é possível se outra impressora for selecionada por padrão;
• incapaz de iniciar o trabalho devido à saída inadequada da hibernação;
• o laptop não reconhece o novo dispositivo devido a um erro de instalação.

Se, até recentemente, a técnica funcionava perfeitamente e depois parou repentinamente, você deve primeiro verificar os problemas mais comuns. Ao conectar uma nova impressora recomenda-se estudar cuidadosamente as instruções.

O usuário deve começar verificando se há defeitos físicos.

1. Examine o cabo USB para ver se há dobras, dobras ou marcas de dentes de animais. Às vezes, o dano é invisível a olho nu, então tente usar um cabo diferente para testar a técnica.
2. Verifique a porta USB - ela pode estar solta ou obstruída com poeira. Tente conectar o dispositivo a uma tomada diferente.
3. Se você estiver usando adaptadores diferentes ou um cabo muito longo, substitua-os por um mais curto.

Às vezes, a razão é saída incorreta do modo de suspensão ou hibernação. Se você tentar enviar documentos para impressão, um mensagem de erro. Neste caso, você precisa reinicie o laptop. O problema pode estar relacionado a o trabalho dos motoristas. Primeiro, você precisa ter certeza de que não há vírus no sistema - verifique com software antivírus.

Você pode precisar refazer instalar drivers. Isso é feito assim:

• através do painel de controle, abra o “Gerenciador de Dispositivos” e clique no botão “Atualizar”;
• se tudo estiver em ordem, na aba "Fila de impressão" você encontrará sua impressora;
• se não estiver na lista, abra "Outros dispositivos" e veja se há algum ícone com um ponto de exclamação amarelo - isso significa que o driver está faltando, ele pode ser instalado clicando com o botão direito e selecionando o item apropriado.

Freqüentemente, o equipamento vem com disco, que possui todo o software necessário do fabricante. Você pode encontrar os arquivos que deseja nele ou baixá-los da Internet.

Talvez não haja nenhum driver associado à operação da impressora, mas Controlador USB... Nesse caso, nenhum dos dispositivos conectados à porta funcionará. O status desses drivers também pode ser verificado no Gerenciador de dispositivos na guia Controladores USB e atualizado ou reinstalado conforme necessário. O Windows tem um serviço de impressão dedicado.

Se falhar, o laptop vê a impressora, mas nada acontece. Para ver a lista de serviços, siga estas etapas:

• use as teclas de atalho Win + R para abrir a janela de serviço;
• no campo que aparece, insira o comando de serviços. msc;
• encontre "Gerenciador de impressão" na lista e certifique-se de que o modo de inicialização automática esteja selecionado;
• você também pode tentar interromper e reiniciar o serviço.

Se você tiver vários dispositivos para imprimir, por exemplo, em um escritório, verifique se a impressora correta está selecionada por padrão. No Painel de Controle, vá para Hardware e Sons e, em seguida, Dispositivos e Impressoras. Lá, encontre o modelo desejado e selecione "Usar como padrão" clicando com o botão direito. Depois disso, uma marca de verificação verde aparecerá ao lado da imagem do equipamento.

Tente conectar a impressora a outro computador, você pode até tentar imprimir a partir do seu telefone - muitos modelos modernos o suportam. Se tudo deu certo, o problema está no sistema operacional do laptop. Verifique a integridade dos arquivos do sistema usando a linha de comando e executando uma verificação com sfc / scannow. Você também pode tentar volte ao ponto de restauração anterior, se antes disso o dispositivo funcionou bem e você tem certeza de que não alterou nada nas configurações.

Às vezes, o antivírus entra em conflito com vários programas e interfere na operação dos dispositivos... Experimente desligá-lo um pouco e ver se a impressora vai imprimir depois disso. Pode ser necessário adicioná-lo à lista de exclusão de software antivírus para que esse problema não ocorra novamente. Os modelos modernos geralmente oferecem suporte à conectividade Wi-Fi. Você pode usar esta função se precisar imprimir documentos com urgência e não tiver tempo para solucionar o problema ou não puder reconhecer a causa.

Existem diretrizes para ajudá-lo a evitar alguns dos problemas técnicos:

• não se esqueça de limpar o equipamento e as portas de conexão de poeira e sujeira em tempo hábil, isso aumentará a vida útil;
• preste atenção aos cabos, não dobre nem torça, também é melhor manter os cabos longe de animais de estimação;
• verifique o sistema regularmente com um software antivírus e não se esqueça das atualizações de software;
• para trabalhar com os drivers, você pode usar programas especiais - eles analisam automaticamente o estado do sistema, identificam componentes desatualizados e instalam o software necessário conforme necessário.

Se você tentou todos os métodos, mas a técnica ainda se recusa a funcionar, você pode contate o centro de serviço para solução de problemas. Especialistas poderão realizar reparos e substituir peças defeituosas.

O vídeo a seguir aborda alguns dos motivos pelos quais a impressora não está conectada ao laptop.