Por que a impressora está imprimindo em folhas pretas e o que devo fazer?

Quando a impressora imprime folhas pretas, o usuário muitas vezes precisa procurar por conta própria a causa da avaria. A origem dos problemas pode ser a escolha errada de consumíveis e avarias técnicas. O diagnóstico passo a passo o ajudará a entender por que um fundo preto sólido aparece em toda a página e o que fazer com ele.

Casos em que a impressora imprime folhas pretas em vez de uma impressão normal não são tão comuns, mas nem um único proprietário de um MFP, jato de tinta ou tecnologia a laser está imune a eles. Na maioria dos casos, a avaria é de natureza de hardware e a sua eliminação envolve uma visita a um centro de assistência ou substituição de peças.

Se o equipamento de impressão espalhar o fundo por toda a folha em uma cor sólida, a causa provavelmente é um dos seguintes fatores.

• A luz atinge a unidade de cilindro. Se a impressora foi reparada recentemente, erros graves podem ter ocorrido ao remover este item. Além disso, a unidade de cilindro falhará se for manuseada sem cuidado ao substituir o cartucho ou operar o próprio equipamento de escritório. Qualquer contato com luz direta artificial ou natural pode danificar o delicado revestimento. Se a impressora produzir uma página totalmente preta, a primeira coisa a verificar é a unidade do cilindro.

• Contato perdido no painel de controle. Ele está localizado na caixa do dispositivo, possui processador próprio, ROM e bloco de memória. Se a impressora começar a cometer erros de impressão periodicamente, convém verificar este item. Além disso, há um elemento de contato no próprio cartucho, que também pode oxidar.

• Não há rolo de carga no cartucho. Uma peça com funcionalidade semelhante também é chamada de coroton em algumas impressoras a laser. Se, após a troca da tinta ou reparo, o dispositivo parar de imprimir normalmente, vale a pena verificar se todos os elementos foram instalados em seus lugares.

• A unidade de alta tensão está com defeito. Se, ao mover o cartucho para outro dispositivo semelhante, ele funcionar normalmente, é mais provável que o problema esteja nele. Para diagnósticos precisos, você terá que entrar em contato com o centro de serviço.

• A cabeça de impressão está suja. Esse mau funcionamento ocorre em impressoras jato de tinta.

• O cartucho está danificado, não selado. Normalmente, neste caso, estamos sempre falando sobre a impressão normal das primeiras impressões. Em seguida, o toner ou tinta passa pela cápsula previamente lacrada, a distribuição é interrompida. Manchas ou folhas pretas sólidas aparecem em vez de impressões normais.

• O papel errado foi selecionado. Se a imagem sair normal nas folhas de um pacote e um fundo excepcionalmente preto aparecer nas outras, vale a pena verificar o propósito. Se, em vez do papel especial, a impressora receber o destinado ao fax, não será possível aguardar a impressão normal.

É possível entender o que fazer se, em vez de uma impressão colorida, o dispositivo de impressão produzir apenas um fundo preto, se o problema for corretamente diagnosticado. Por exemplo, se você escolher o papel errado, não será difícil resolver o problema. O fato é que uma folha totalmente preta ocorre quando a superfície do papel do fax é exposta termicamente. Basta substituir a embalagem errada pela embalagem destinada às impressoras, e o problema desaparece por completo.

O mau contato em qualquer uma das unidades da impressora pode ser corrigido. Se outros estágios de diagnóstico de problemas não forem identificados, vale a pena focar neste defeito específico. O primeiro passo é prestar atenção à posição correta do contato acionado por mola. Se estiver na posição correta ao girar 30-40 graus, provavelmente houve um problema de propriedade mecânica. Na ausência de distorções visíveis, deverá limpar os contactos no interior, já retirando a tampa da caixa - se houver garantia deverá contactar o centro de assistência para tal.

Quando o motivo para imprimir folhas pretas é o tambor - o principal elemento receptor ao receber dados de um computador, existem 2 cenários. A primeira permite contar com a restauração natural das funções desta peça ao longo do tempo. Em caso de “flashes” isso acontece, mas nem todos os proprietários de equipamentos têm tempo para esperar. O segundo envolve a substituição de um elemento defeituoso - é caro, mas comparável ao custo do reparo.

Cartuchos de tinta de baixa qualidade são outra fonte de problemas de impressão. A aparência de um fundo preto ocorre com frequência principalmente durante a substituição de componentes originais das impressoras HP e Canon por contrapartes baratas. A má notícia é que um cartucho com vazamento ou toner derramado pode acabar em peças dentro do gabinete.

A falta de um rolo de carga é um problema bastante comum depois de visitar um centro de serviço. Se sua impressora foi enviada recentemente para manutenção de rotina, vale a pena verificar se há alguma peça extra na loja. Verifique cuidadosamente a qualidade da impressão durante a visita de um especialista privado a trabalhar no local para o cliente. Depois de instalar o coroton de carga no lugar, todos os problemas com a saída de folhas pretas desaparecerão.

Às vezes, imprimir folhas pretas em todos os lugares significa apenas que a impressora está muito gasta e precisa ser descartada. Isso acontece até mesmo com os equipamentos mais confiáveis ​​e, em modelos baratos, até um ano após a compra. Só pode haver um conselho aqui: não economize na compra de equipamentos de alta qualidade, troque-os na hora certa. Isso não está ligado apenas ao recurso. Também estão ocorrendo melhorias na tecnologia de impressão, o que permite impressões mais rápidas e melhores.

O diagnóstico mais simples é realizado sem uma visita a um centro de serviço. Por exemplo, no escritório é muito fácil verificar se o problema está no cartucho ou no hardware. Basta mover o cassete para outro dispositivo e fazer um teste de impressão. Se for normal, sem um fundo preto, a própria tecnologia é a fonte do problema.

As impressoras a laser são as mais vulneráveis ​​a esse tipo de mau funcionamento. É neles que o rolo carregador e a unidade de cilindro são usados. Se não houver contato, é necessário verificar a plataforma na lateral, do lado esquerdo. É aqui que os elementos acionados por mola estão localizados e, na maioria das vezes, durante a instalação, o superior não se encaixa normalmente. Você pode instalar a peça na posição desejada com as mãos ou com uma chave de fenda.

Você pode imprimir uma página de teste sem conectar a um PC. Basta levantar e abaixar a tampa 5 vezes. A folha resultante deve ser “listrada”, mas sem um fundo preto sólido.

Por que a impressora imprime folhas pretas, veja o vídeo.