Por que a impressora HP não imprime e o que devo fazer?

Se um funcionário de escritório ou um usuário que trabalha remotamente não tiver conhecimento suficiente na área de emparelhamento de dispositivos multifuncionais, pode ser problemático resolver o problema com as configurações de impressão. Para lidar rapidamente com uma tarefa complexa, você deve consultar as instruções do dispositivo de impressão ou usar a ajuda dos recursos da Internet.

Se uma impressora HP se recusa a imprimir o volume necessário de documentos com um cartucho recarregado, isso causa grande perplexidade para o usuário.

Quando o periférico não imprime, um mau funcionamento pode ser causado por uma série de falhas de hardware ou software. Os primeiros incluem:

• falta de tinta, toner no cartucho;
• mau funcionamento de um dos dispositivos;
• conexão incorreta de cabos;
• danos mecânicos ao equipamento de escritório.

Também é possível que dentro do mecanismo da impressora atolamento de papel.

Os problemas de software incluem:

• falha no firmware da impressora;
• mau funcionamento do sistema operacional de um computador, laptop;
• software desatualizado ou selecionado incorretamente;
• configuração incorreta das funções necessárias dentro do PC.

A falta do emparelhamento necessário é resolvida de diferentes maneiras. Acontece que você só precisa ter cuidado verifique o cabo de rede - se ele está conectado a uma tomada, e também certifique-se confiabilidade da conexão do fio USB e reconectar... Em alguns casos, isso é suficiente para que o equipamento de escritório funcione.

Muitas vezes, a impressão não é possível devido a cabeçote de impressão com defeito. Nesse caso, o dispositivo precisa ser substituído. Se o equipamento de escritório mostrar um cartucho vazio, deve ser reabasteça com tinta ou toner, dependendo das especificações do dispositivo. Após a substituição ou recarga, a impressora geralmente começa a funcionar.

Em certas situações, os problemas são específicoquando usuários inexperientes simplesmente não sabem o que fazer. Por exemplo, depois de instalar a impressora, o indicador pisca ou o computador não consegue ver o equipamento de escritório. Isso é possível se o dispositivo periférico estiver conectado por meio de um cabo USB. Quando o emparelhamento é feito pela rede usando Wi-Fi, pode haver outros problemas de funcionamento.

Muitas vezes, o mau funcionamento de um dispositivo periférico é causado pelo uso de cartuchos usados.... Com os novos cabeçotes de impressão, os usuários estão tentando imprimir PDFs e outros documentos em papel comum. Neste caso, para garantir o funcionamento fiável do equipamento de escritório, é necessária a utilização de tinteiros e consumíveis originais.

Verifique a operação do dispositivo de impressão em um laptop ou computador muito simples. Se todos os fios estiverem conectados corretamente à impressora, o indicador do equipamento de escritório acenderá em verde e um ícone característico aparecerá na bandeja do PC, então o emparelhamento está configurado. O usuário agora precisa imprimir uma página de teste.

Se a máquina não estiver pronta, você deve forçar instalar software (no disco fornecido ou encontre o driver necessário na Internet) e, após a instalação, reinicie o PC.Use o "Painel de Controle", na guia "Dispositivos e Impressoras", clique em "Adicionar um dispositivo" e selecione o modelo do equipamento de escritório. Você também pode usar o trabalho do "Assistente" ativando a opção "Adicionar Impressora".

Muitas vezes acontece quando o emparelhamento de equipamento de escritório e um computador pessoal é executado incorretamente... Se a impressora não funcionar, você precisa começar a procurar por possíveis defeitos a partir deste ponto.

Algoritmo de ações:

1. verifique a presença de tensão na rede e conecte o cabo de alimentação na tomada (de preferência no estabilizador);
2. conecte um laptop e um dispositivo de impressão usando um novo cabo USB ou qualquer um adequado para uso;
3. reconecte os dois dispositivos usando o cabo USB, mas em portas diferentes.

Se o cabo e as portas estiverem funcionando corretamente, o ícone do equipamento de escritório deve aparecer na bandeja. Você também pode verificar a identificação da impressora pelo sistema operacional se for ao "Gerenciador de Dispositivos". Entre as designações de adaptadores de rede, discos rígidos, mouse, teclado, você precisa encontrar a linha correspondente.

Quando se trata de conexão sem fio, você deve verifique a rede Wi-Fi e a possibilidade de transferir dados desta forma. Nem todo modelo de impressora oferece a opção de aceitar documentos e imagens para impressão usando o método acima. Portanto, uma nuance tão importante também deve ser levada em consideração.

Problemas causados ​​por software não são incomuns. Eles são encontrados em modelos novos e antigos de impressoras quando a configuração para copiar documentos falha. Entre outras coisas, o usuário pode fazer o download para o laptop software incompatível, o que não afetará a ativação de equipamentos de escritório e laptop.

Modelos modernos de impressora são facilmente detectados por um computador. Se o pareamento dos fios for feito corretamente, o dispositivo periférico será detectado, mas naturalmente não funcionará sem software. Você precisará baixar e instalar um driver para concluir a configuração da impressora e iniciar a impressão.

Se a impressora, após a conexão correta, não oferecer a instalação do driver no sistema operacional, o trabalho necessário deverá ser feito de forma independente, à força. Existem três maneiras comuns de instalar um driver em um sistema operacional:

1. Vá até o "Gerenciador de Dispositivos" e na linha "Impressora", abra o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver".
2. Carregue um programa especial de download e atualização de software, como o Driver Booster, em sua área de trabalho. Instale no seu computador, execute e siga as instruções.
3. Encontre software na Internet. Para fazer isso, digite a consulta necessária na pesquisa do navegador - o modelo da impressora e, em seguida, baixe o software necessário do site oficial.

Para usuários inexperientes, a segunda opção é considerada a melhor solução. Mesmo se o driver falhar, reinstalar o software eliminará o problema.... Quando tudo estiver pronto, você pode tentar imprimir o documento na fila do Word.

Se o usuário se depara exatamente com esse problema, neste caso, os possíveis motivos podem ser:

• o cabeçote de impressão está fora de serviço;
• a matéria corante secou nos bocais;
• a tinta dentro da caixa está seca ou faltando;
• o grupo de contato está obstruído;
• O filme de transparência não foi removido do cilindro (em cartuchos novos).

Certos modelos de máquinas de impressão fornecem uma opção graças à qual o usuário está ciente de que os consumíveis estão acabando... A impressora irá informá-lo sobre isso.

Em alguns casos, se tinta não original for usada, o aparelho de impressão pode reporta a ausência de corante, mas não bloqueia funções... Se essas mensagens são enfadonhas, você precisa abrir "Propriedades do equipamento de escritório", vá até a guia "Portas", desabilite a opção "Permitir troca de dados bidirecional" e continue trabalhando.

Freqüentemente, a impressora é usada 1 a 2 vezes por mês para imprimir 3 a 4 páginas, o que afeta negativamente os bicos injetores. A tinta do cartucho vai secar gradualmente e pode ser difícil retomar a impressão. Para limpar com eficácia a superfície de trabalho dos bicos, você precisará usar produtos especiais, porque a limpeza normal não ajudará.

Para limpar os bicos, o cartucho deve ser imerso em um recipiente com água destilada por um dia, mas com a condição de que apenas os bicos permaneçam imersos no líquido.

Se a impressora ainda se recusar a imprimir com a conexão correta e a presença do driver necessário no sistema operacional, é altamente provável que o chip está avariado. Nesse caso, você terá que comprar um novo cartucho.

Antes de ativar uma impressora HP a laser ou jato de tinta, você deve com cuidado leia o manual do usuário... Você precisa se conectar conforme descrito nas instruções. Não use cabos de qualidade duvidosa, instale software baixado de um site confiável.

Se um disco vier na caixa, o driver deve ser carregado a partir desta unidade óptica. No processo, você deve usar os consumíveis recomendados pelo fabricante - papel, tinta, toner. Se a impressora não for detectada, você precisará usar as configurações do sistema operacional, em particular, a função "Assistente de conexão".

A maioria dos problemas, por que a impressora não imprime, pode ser facilmente resolvida. Normalmente, os usuários lidam com situações emergentes por conta própria - eles relêem cuidadosamente as instruções do equipamento de escritório, instalam o software necessário, conectam o cabo USB a outra porta, realizam configurações no sistema operacional, trocam o cartucho. Não há nada complicado aqui e, se você dedicar tempo suficiente à pergunta, o dispositivo de impressão funcionará com certeza.

Para uma visão geral mais detalhada de como solucionar problemas de uma impressora HP que não está imprimindo, consulte o seguinte vídeo: